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Bien servir ses clients - Rene louis comtois livre livre equestre bm-faq{margin-top:32pxLivre Bien servir ses clients . Quebec livre Editions . isbn 9782764023556 Bien servir ses clients est une comptence qui allie SAVOIR FAIRE et SAVOIR TRE. Dans ce livre, Ren Louis Comtois propose une dmarche client originale, fonde sur la qualit des relations interpersonnelles. Vous y verrez comment : tablir des rgles relationnelles bases sur la reconnaissance des diffrences entre les individus et sur la qualit des communications; dterminer les gestes
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